外包与离岸

很多关于上周的讨论亚博体育app下载苹果版星期一工商管理硕士在岗位上业务外包是关于本亚博体育app下载苹果版地外包和国外外包之间的区别。后一种方法的流行术语是离岸。

现代电子通信的出现使公司能够有效地在全球范围内提供和管理劳动力。这是一个大趋势,如果不是大趋势,我们现在生活的经济时期。

但仅仅因为你可以在世界的一半使用劳动力并不意味着你应该这样做。从我的角度来看,这篇文章是亚博体育app下载苹果版关于离岸外包的利弊。

在有利的方面,离岸通常可以节省大量成本。新兴市场的劳动力成本通常只是发达国家劳动力成本的一小部分。你可以经常进入高学历和高技能的劳动力库。我们的投资组合中有公司在白俄罗斯等地建立了世界一流的工程团队,索维尼亚和印度。这些团队成本较低,而且经常产生令人惊叹的工作。AVC社区成员Ken Berger参与了建筑越南一支强大的红宝石工程师队伍.毫无疑问,团队可以在旧金山或纽约的一支红宝石工程师团队中完成一部分工作。

在消极方面,当你有一个团队在世界各地为你工作时,会出现一些重要的沟通和管理问题。对,你可以使用Skype,IRC,Twitter,我整天和你的远程团队在一起。但当你想清醒的时候,他们往往想睡觉。以色列技术团队以在凌晨与美国同行参加关键产品/技术会议而闻名。他们可能在开会,但你必须怀疑他们是否处于最佳状态。

但是,尽管沟通问题存在问题,管理问题更为棘手。你可以通过雇佣一家公司来为你的工作外包管理问题。我不太喜欢这种方法,尤其是初创企业。正如我在我上周的帖子,我认为初创企业需要直接雇用那些完成最关键任务的人。对于初创企业,其中包括软件工程和客户支持等通常离岸的内容。即使你把管理工作外包给一家离岸公司,你必须管理那家公司。管理供应商往往比管理员工更困难。

我注意到,为一个远程团队雇佣一个本地经理通常是最难做的事情。如果你想成功的话,你需要在你的远程位置有一个强有力的经理。对于你的公司来说,一个远程团队的弱经理几乎总是一场灾难。亚博体育下载app它会导致你不得不清理的延误和管理混乱。

我观察到的最可靠的技术是请一位值得信赖且经验丰富的团队成员出国并启动/管理远程团队。这是一个很大的要求,通常是不可能的。但如果你能做到,它的成功概率最高。

在我们的投资组合中,那些与世界其他地方的团队合作过的公司都有来自这些地方的创始人或在这些地方花费大量时间的创始人。他们能够获得和管理高质量的人才,有时,由于他们对人们的熟悉,甚至很遥远,地点,和文化。

说到文化,你不能过分强调在你的公司拥有多种文化是多么重要。亚博体育下载app有些文化在夏天很轻松,在冬天很努力。有些文化对工作场所的性别有不同的处理方法。有些文化认为尊重比金钱更重要。有些文化重视金钱胜过尊重。多种文化常常会造成办公室和团队之间的紧张关系。管理这一切是困难的,我没有看到很多人做得特别好。但我也注意到,随着这种组织结构越来越普遍,企业家和管理者在处理文化复杂性方面越来越在行。

你能做的最重要的一件事就是抓住每个人,至少公司的所有高级团队成员,亚博体育下载app在所有地区,定期在一起。我认为让远程办公室一直到总部来不是个好主意。内政部也需要去远程办公室。

正如我在这篇文章开头所说的,能够在全球范围内寻找和管理人才可能是当前经济时期的标志性大趋势。它对各种形状和规模的公司都有深远的影响。对于初创企业来说,它提供了更低的成本,有时还可以获得优秀的技能和人才。但这是一个巨大的挑战,你不应该轻而易举地进行境外活动。