Outsourcing

这个MBA星期一讲堂主题是由Aviah Laor,常规的这个社区的成员。

我将开始这篇文章通过描述外包和解释公司为什么这么做然后我会讨论外包在创业的背景下。

外包是一个亚博体育下载应用雇佣另一个亚博体育下载应用程序执行某些功能。维基百科的定义as "contracting to third parties." The term has become synonomous with the transfer of labor/work overseas, but outsourcing is not geographically defined你可以把工作外包给亚博体育下载应用在大厅。

两个主要原因的一个亚博体育下载应用程序将把工作外包给另一个亚博体育下载应用成本和技能第三方外包亚博体育下载应用程序可以提供所需的成本更低或更高质量的工作或两者兼而有之有时时间也是一个因素它比外包通常情况下亚博体育下载应用程序能够更快地完成工作。

各种各样的业务功能可以外包我看到几乎所有的一部分业务外包在同一时间或另一个但最常见的事情,公司外包软件工程,数据输入/数据卫生、客户服务、技术支持和财务记录/报告。

创业是最活跃的外包商之一是有意义的典型的创始团队的技能在一个或两个领域,没有整个技能的发射业务所以他们的任务外包给他们没有专业知识这可能是一件好事,但也可以是一件坏事。

具体地说,我认为这是总是一件坏事的创始团队软件亚博体育下载软件外包软件开发我们看到很多一个团队将进入我们办公室和音高当我问他们有多少人,他们说“这是我们所有人”Then I say, "who is writing code?" And they say, "we've hired a 亚博体育下载app to do that for us." That is a very disappointing moment for me because it means we almost certainly won't invest in that team我们相信软件公司必须拥有自己的最重要的能力,是能够生产他们的产品。

软件的创始团队亚博体育下载应用程序应该有一个强大的产品经理(通常是创始人),应该至少有几个强大的软件开发人员可以编写的大多数代码它意义部分外包软件工程的时候常见的事情我们已经看到最近是外包的发展blackbbery应用或其他类型的移动应用程序现在,仍然是一个相对新兴的技能,但我们也建议我们的大多数投资组合公司将个人在房子做这工作,因为它看来,移动应用开发将是一个关键的技能对我们的投资组合公司一段时间了。

人们对于创业公司来说要外包客户服务和技术支持,因为这些都是劳动密集型的活动,可以很容易外包呼叫中心,在美国甚至在美国以外的地区在某种程度上,大多数企业将外包的一些工作但是我们不认为公司应该外包这项工作直到他们“长大了”(不管那是什么意思)客户服务和技术支持的最好方法是初创公司和他们的客户Sometimes it is the only way startups get to talk to their customers和客户反馈是非常重要为他们创业这是至关重要的在家里做这项工作。

数据输入和数据卫生是一个领域,我们认为企业可以而且应该外包这不是战略对于大多数创业公司,通常是昂贵和费时的工作,可以很容易地外包。

大多数创业公司外包的功能一开始是财务记录和报告这是有意义的会计和簿记是一个特定的技能,大多数创业者没有通过外包,你确保你的书籍和记录保持准确和最新的。

我是一个喜欢外包我认为公司应该发展这些技能,他们的核心竞争力和外包的函数和功能没有的技能我认为我们应该投资于外包而不是妖魔化我相信有很多机会为美国经济疲软地区使用外包来构建他们的经济和成长。

但对于创业公司来说,外包是一个棘手的问题你不应该外包这些核心竞争力或关键的反馈点如果你没有在你的技能创始团队为了完成工作,去找的人,雇用他们或让他们到创始团队。