你自找的阿诺德以及其他84个(到目前为止)。我要讲的是市场营销。亚博体育app下载苹果版
我相信,当你的产品或服务不好时,或者当你为每一个边际客户赚取如此多的利润时,营销就是你所做的,如果你不花一点利润去获得更多的利润,那就太疯狂了(可口可乐,zynga,芽,伟哥。
一个非常有经验和成功的企业家一周前来到我们的办公室推销他的新公司。亚博体育下载app在演讲结束时,他给我们看了一些数字。通常情况下,对于一个原始的初创企业,我们会看到几乎所有的产品和工程费用(员工总数)。但他的计划有一个客户获取的每月预算。他走后,我们谈到了他的计划,亚博体育app下载苹果版我的合作伙伴把重点放在了客户获取号码上。它窃听了我们。感觉错了。
几天后,我打电话给他。我们谈论了我们喜欢他亚博体育app下载苹果版的计划和投球的地方,以及我们不喜欢的地方。我在电话中提到了客户获取行项目。他说:“每个公司都需要一个营销亚博体育下载app预算。”这似乎是一个有力的答复,但事实上,在我们业绩最好的公司中,没有一家在最初的商业计划中有营销预算。
Zynga在客户收购上花费了数百万美元,并继续这样做。但一开始,当Zynga三四岁时,他们在全新的Facebook平台上推出了Texas Hold'Em,他们没有花任何营销费用。那是那个时代和那个计划的美妙之处。Facebook平台是免费分发的。Zynga把免费的游戏分发给了数百万用户,的利润,和额外的游戏。直到那时他们才开始营销。
在我在哈佛商学院的演讲,我说"在创业初期,产品决策应该是直觉驱动的。后来,产品决策应该是数据驱动的”。从那以后,我已经在推特上看到这句话一千次了。显然人们喜欢这条规则。这是另一个。
在创业初期,你需要免费获得客户。后来,你可以花在客户获取上。
所以如果你需要在创业初期免费获得客户,你是怎么做到的?没有一个正确的答案,这在很大程度上取决于你的客户是谁以及销售的难度(消费者/企业和免费/付费)。亚博在线娱乐官网入口我不是专注于企业SAAS业务的专家。我不打算在这里讨论市场的那一部分。
对于网络的消费者亚博在线娱乐官网入口/免费部分,有一些明显的事情你会想做:
1)Twitter——很多创业者都问我,“你在Twitter之前是如何创办公司的?”Twitter是Zynga在Facebook平台上获得的亚博体育下载app免费发布。你可以也应该在Twitter和Facebook上发布关于你的产品/服务的亚博体育app下载苹果版信息。你应该鼓励你的朋友发表关于它的文章,亚博体育app下载苹果版再转载一下,亚博体育app下载苹果版鼓励人们尝试一下。Digerati挂在Twitter上,会看到Twitter和RTS,其中很多人都会尝试。
2)社交Hoooks–您的产品/服务必须是社交的。它必须鼓励您的用户邀请其他人来尝试它。与Facebook和Twitter挂钩是显而易见的。电子邮件邀请是另一个明显的特征。产品应该让人们在其中表达自己。概要文件,个性化,ETC将允许用户感受到产品的所有权并告诉其他人。亚博体育app下载苹果版Foursquare在推出动态游戏时采用了一种特别巧妙的社交钩子实现。游戏是网络上最具社交性的东西。
3)找到入口点——myspace在Holywood人群中推出,他们是Tom和Chris的朋友。推特在旧金山科技社区推出,他们是Ev、Biz和Jack的朋友。Tumblr推出了“滚出你自己的博客”的前卫社区大卫是.Quora是在Facebook校友社区推出的。Facebook在常青藤大学校园上线。你明白了。找到一个明显的志同道合的人,他们互相了解,并加入这个社区。如果他们喜欢,它将传播到整个社区,并最终超越。
4)事件——查找要启动的实时事件。SXSW以突破闻名。Twitter和Foursquare是两个最常被谈论的例子。亚博体育app下载苹果版我担心SXSW已经变得如此庞大,现在有那么多公司计划在那里突破,不会再发生了。我们拭目以待。但是有很多现场活动你可以参加并激励用户。GroupMe在奥斯汀极限音乐节上做了一个版本。我听说过很多公司在燃烧人,民主全国大会(Airbnb)还有圣丹斯电影节。
5)公关-不要雇佣公关公司为你做免费营销。这是您必须拥有的核心能力。你可以也可能想聘请一家公关公司来补充你的努力,但情况不同。最好的公司知道如何成为故事的主角,并将其付诸实践。在纽约有很多帮助。Foursquare就是一个很好的例子。你可以嘲笑Dennis和Naveen拍摄时尚照片,但想想他们有多少新用户。亚博体育app下载苹果版这和他们做过的其他特技一样。他们已经做了几百次了。媒体把它吃了,因为他们总是需要一些东西来写。亚博体育app下载苹果版Twitter是另一个拥有公共关系的公司。亚博体育下载app比兹是个大师。与此同时,Biz和Jack正在迭代产品,比兹在考虑品牌,亚博体育app下载苹果版这个故事,这只鸟,徽标,Twitter在世界上的意义。他走出去开始讲故事。他是一个福音传道者,他做得很好。如果没有这些努力,Twitter就不会是Twitter。如果你在创始团队中没有业务或丹尼斯,找一个能为你做这件事的人。但我要说的是,最好的以公关为中心的初创公司在创始团队中拥有“媒体DNA”。
6)搜索——它不是第一个出现在列表上是有原因的。我不认为搜索驱动的商业是有趣的。SEO生活死于SEO。别像个泼妇。但你会注意到,许多顶级消费网站品牌的搜索引擎优化程度很高。亚博在线娱乐官网入口尝试搜索在Twitter上活跃的人的名字。我打赌他们的推特会是前五个结果之一。是为了我的名字(如果你去掉了dups)Flickr做得很好。LinkedIn和CrunchBase也是如此。SEO是一种需要时间来支付红利的东西。但是你应该在第一天就开发出适合搜索的产品并坚持下去。你可以打破你的搜索引擎优化产品的变化,小心不要这样做。
开发人员——我已经说过很多次了,开发人员是新的高级用户。Twitter就是一个典型的例子。通过使用几乎完全开放的plaform和死的简单API启动,Twitter got thousands of developers to build products that had "Twitter inside." Those developers and their products pulled Twitter into the market.SoundCloud是另一个很好的例子。有大量的应用程序被人们用来创建音乐和其他音频体验,这些应用程序中的每一个都是SoundCloud的发行渠道。他们正在将SoundCloud推向市场。因此,从第一天开始,将您的产品构建为平台。一旦你的产品有了牵引力,做一些能让它成为平台的事情,Foursquare做得很好。它们最初拥有数百万用户,现在正在开发一个由第三方开发人员组成的充满活力的生态系统。他们做了一个上周末的黑客日这非常成功。
8)建立一个伟大的产品-我将以回到我开始的地方结束。市场营销是针对那些有劣质产品的公司。如果你做了一件很棒的东西(比如Flipboard、Instagram或Instapaper),人们会接受它,因为它很棒。你不需要做很多市场营销,至少一开始是这样。
所以这就是我在营销阿诺德上得到的。你怎么认为?