MBA星期一讲堂:篇文章来自乍得迪克森

乍得的首席执行官Etsy我想跳过介绍,因为这篇文章本身就说明了这一点。

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招聘与文化

当弗雷德问我写客座博客,最初我告诉他,我要写关于招聘和文化都是主题,我学到了很多关于在公司工作近二十年各类上下文:公共和私人,大型和小型,挣扎和上升,东部和西部海岸当我坐下来写时,我意识到你是如何招聘人员和招聘方法的定义和不断地揭示了文化亚博体育下载应用程序,我很快就清楚,招聘和文化是阴阳在招聘,一个成功的结果通常意味着一个候选人说“是你亚博体育下载应用程序,并在那一刻,候选人成为亚博体育下载应用文化下面是我学到的一些东西做多年来招聘时和文化。

使招聘首席执行官级别的首要任务

IBM前首席执行官郭士纳写道about IBM's late-90s turnaround and said: "culture isn't just one aspect of the game, it is the game."" The word "recruiting" can easily be substituted for cultureIn my career, I've participated in a number of searches for HR executives and staffWithout fail, the least successful ones were those where the premise was "we need someone/a team to own the culture and/or recruiting." (This is a similar corporate pitfall to looking for someone to "own innovation" but that's another post.) A great head of HR is critically important but culture and recruiting are owned by everyone if they are successful郭士纳指出,CEO的一个最重要的责任是照顾文化To that end, a CEO must not only drive recruiting at the executive level but at any level where it will make the difference in closing a critical candidate在实际日常层面上,这意味着我将下降约我做什么来帮助关闭一个关键候选人人才是重要的,它总是值得我的时间。

沟通亚博体育下载应用视觉广泛和直接

In his legendary recruiting pitch at Apple, Steve Jobs said to John Sculley, "Do you really want to sell sugar water, or do you want to come with me and change the world?" A strong vision can quickly set your 亚博体育下载app apart from others乔布斯在球场理解吸引更大的力量比简单的制造业商品为特定的市场正如法国作家安东尼·圣艾修伯里写道,“如果你想要造一艘船,不鼓了男人收集木材,把工作和给订单Instead, teach them to yearn for the vast and endless sea." Jobs' conversation with Sculley happened 1-on-1, but the forms of communication available today mean that you can communicate the mission and vision of your 亚博体育下载app more broadly and directly than ever, which is what I did when I blogged in May about我们Etsy的长期愿景这从来都不是一件容易的事告诉自己的故事,谈谈你的亚博体育下载应用程序直接与你想要达到的人与媒体是好的,但传统媒体有自己的出版计划,编辑怪癖,和编辑的声音,所以你应该保持一个直接渠道开放纯粹从务实的层面上,直接给候选人一个更深层次的沟通你的亚博体育下载应用程序正试图做的,他们进入过程知道你亚博体育下载应用,经常知晓你的使命我发现这需要招聘过程的水平。

挑战传统观念的企业透明度

一个引人注目的愿景是一个对话的开始在招聘工作中取得成功,你必须有你所说的有形的物质现有和潜在员工要求更高的透明度到你亚博体育下载应用程序比以往任何时候都Typically, candidates want to know two basic things about your 亚博体育下载app: 1) how is the 亚博体育下载app doing from a business standpoint? and 2) does this 亚博体育下载app operate in a way that I can believe in? The second is arguably more important than the first, since performance metrics rise and fall, valuations go up and down, and stock prices fluctuate文化和价值观依然存在。

大多数私人公司不披露任何财务信息,但多年来,我们在Etsy已经发布关键指标每月从Etsy市场”天气预报在发布这一信息”。我们的主要目标是让Etsy社区了解市场整体,在招聘但发布这个数据也有极大的帮助当你试图说服候选人将在全国或选择你和亚博体育下载应用程序持有它的数量接近背心,提供这种信息可以的决定性因素。

衡量一个亚博体育下载应用运营从价值观的角度来看比报告财务数据更具挑战性,因为它本质上是困难的,很少有标准幸运的是,新车型不断涌现,这些测量成为可能在Etsy,我们相信,作为一个以社区为基础的业务,业务我们亚博体育下载应用的成功是完全与我们的大社区的成功——我们亚博体育下载应用程序应该持有自己向更高的社会责任标准和透明度我们并不孤单,一种全新的业务——“利益集团”或B公司——正在开发解决的挑战以盈利为目的的企业基于框架内运行非盈利性的B实验室创造了一个定量的独立的第三方评估来衡量公司的成功与严格的价值观和负责任的做法吗Etsy最近的评估和有资格成为B公司™认证任何潜在的员工可以看到我们测量通过观察我们分数B实验室网站我们通过了,但是如您所见,显然有些地方我们可以做得更好多样性是改进的一个领域,我们积极的和透明的努力提高我们的分数最近,我们提供为女性参加黑客学校奖学金软件工程解决系统性问题在女性通过提供培训我们还宣布支持代码:2040,增加少数民族代表软件工程我们正在做所有的完整的世界观随着时间的推移,我们的社区、员工和潜在的候选人将能够看到我们的亚博体育下载应用实践符合我们的价值观和我们做出改进我相信顶尖人才会越来越希望这种类型的透明度和公司提供,它将有一个招聘的优势,因为他们与公司竞争仅仅是销售隐喻从乔布斯的招聘“糖水”。

要有耐心:“慢招聘”

关系是招聘的货币,新兵有时几乎从哪儿冒出来,迅速关闭,真正伟大的候选人需要花很长时间。约翰Allspaw在Etsy运行技术操作,我认为约翰是世界上最好的他做什么当我雇用了约翰在2009年Etsy,近期招聘过程是一个几个月,但实际招聘过程已经进行了十年近十年前,当我在Salon.com的首席技术官在旧金山和约翰跑运维团队,他来找我,说他需要回到波士顿因为家庭原因,所以他不得不离开亚博体育下载应用程序I said, "Why? You can just work from thereWe'll keep the same salary and nothing will change except where you work." John went back to Boston, the family situation improved, and John came back to San Francisco a year later他从来没有离开亚博体育下载应用程序,我们为他做了一个困难的局面更加容易从那时起,我们已经在一起三个不同的公司我们的关系一直持续繁荣与萧条商业周期,巨大的动荡在我们的个人生活中,和我们的业务关系的变化回首过去,我开始招募约翰领导Etsy的运维团队,当我找到一种方法在1999年他不要离开沙龙I call this (with tongue slightly in cheek) "Slow Recruiting."

招聘太慢关键职位可以是责任在一个快节奏的行业,但更重要的一点是,你和你的亚博体育下载应用治疗在更长时间的人比其他任何影响你的招聘工作Whether it's making a tough situation like John's work and turning it into a win-win, talking patiently with someone at a conference when your time is constrained, or thoughtfully answering an email from a college student seeking advice, recruiting goodwill adds up over time如果你只是进入行业,希望在你未来的招聘在任何时候,我向你保证,人们会记住你对他们说15年或更长时间后记住这一点这可能是最后一个关键的区别候选人十年从现在。

开源文化:慷慨的精神

大多数人真的想为成功的企业工作,真正聪明的人慷慨和帮助是文化规范有具体方法制度化分享在你亚博体育下载应用和证明精神世界,特别是在工程招聘是最强烈的地方早在2010年,我们推出了我们的工程博客,并命名为代码作为工艺,把工程的使命回到工艺在Etsy社区的大文化几个月后,我们正式介绍了“慷慨的精神”的概念,Etsy,问每一年内工程师做下列事情之一:1)出席一个会议,2)工程博客写了一篇博文,或者3)有助于开源的从那时起,这个团队开源40 +项目超过70的博客文章,发布50岁以上的工程报告,产卵代码作为工艺系列讲座在这个过程中团队做这些事情,因为他们喜欢分享他们的工作,但随着招聘活动,他们非常有效,因为我们提供的软件和信息帮助潜在的候选人解决实际问题不请自来的候选人不接近温暖的候选人的介绍使用软件开源和仔细解释给他们。

凯兰Elliott-McCrea (Etsy CTO)说:“如果你的文化不明确漏水的,如果它不渴望改变世界的墙壁之外你的生意,如果不是产品中捕获你建立和用户的体验,那么它可能不是文化,它只是啦啦队和团队精神燃烧昂贵的投入时间和亚博体育下载应用的户外活动文化是生活,这就是为什么慷慨的精神是我们的团队文化”这样一个关键(因此我们招聘的关键部分哲学和方法)。

培养组织的精神

在他1954年的经典,管理的实践彼得•德鲁克整个章致力于他所谓的“一个组织的精神,”写道:“目标管理告诉经理他应该做什么他的工作使他的正确组织去做但它是组织的精神决定了他是否会这样做It is the spirit that motivates, that calls upon a man's reserves of dedication and effort, that decides whether he will give his best or do just enough to get by." At the end of the day, a candidate will look most closely at the spirit of your 亚博体育下载app and the visceral sense he/she gets from visiting your office, reading your blog posts, following what members of your team say on Twitter, and reading about you in the press很难量化这种精神,但你知道它当你拥有它,你知道当你不痛苦当涉及到招聘和文化,领导者主要是负责组织倾向于精神,并为做出必要的调整需要保持这种精神强烈的和强大的最后,这种精神比任何东西更重要。

由于凯兰Elliott-McCrea (Etsy CTO)和兰迪·亨特(Etsy创意总监)对这篇文章的反馈。