营销

你要的阿诺德还有84个(到目前为止)。所以我要谈谈市场营销。亚博体育app下载苹果版

我相信,当你的产品或服务糟糕时,或者当你为每一个边际客户赚取如此多的利润时,营销就是你所做的,如果你不花一点利润去获得更多的利润,那就太疯狂了(可口可乐,Zynga芽伟哥)。

一周前,一位非常有经验和成功的企业家来到我们的办公室,推销他的最新公司。亚博体育下载app在他的演讲结束时,他给我们看了一些数字。通常情况下,对于一个原始的初创企业,我们会看到几乎所有的产品和工程费用(员工总数)。但是他的计划有一个月的客户获取预算。他离开后,我们讨论了他的计划,我的合作伙伴关注的是客户获取号码。亚博体育app下载苹果版它使我们心烦意乱。感觉不对。

所以几天后,我给他打过电话。我们谈论了我们喜欢他的计划和投球,以及我们不喜欢的东西。亚博体育app下载苹果版我在那次通话中的某一点提到了客户获取行项目。他说:“每家公司都需要一个营销预算。”亚博体育下载app这似乎是一个有力的答复,但事实上,在我们业绩最好的公司的最初商业计划中,没有一家有营销预算。

Zynga在客户收购上花费了数百万美元,并继续这样做。但一开始,当Zynga三四岁时,他们在全新的Facebook平台上推出了Texas Hold'Em,他们没有花任何营销费用。那是那个时代和那个计划的美妙之处。Facebook平台是免费发布的。Zynga通过免费分发给数百万用户,利润,以及其他游戏。直到那时他们才开始营销。

我在哈佛商学院的演讲,我说“创业初期,产品决策应该由直觉驱动。后来,产品决策应该是数据驱动的”。从那以后,我已经看到那条微博发了一千次。显然人们喜欢这条规则。这是另一个。

在创业初期,你需要免费获得客户。后来,你可以花在客户获取上。

所以如果你需要在创业初期免费获得客户,你是怎么做到的?没有一个正确的答案,这很大程度上取决于你的客户是谁以及销售的难易程度(消费者/企业和免费/付费)。亚博在线娱乐官网入口我不是专注于企业的SaaS业务专家。我不打算在这里讨论市场的那一部分。

对于网络的消费者/免费部分,亚博在线娱乐官网入口有一些明显的事情你会想做:

1)Twitter——这么多企业家问我,“在Twitter之前,你是如何创办公司的?”亚博体育下载appTwitter是Zynga在Facebook平台上获得的免费发布。你可以也应该在Twitter和Facebook上发布关于你的产品/服务的信息。亚博体育app下载苹果版你应该鼓励你的朋友发表关于它的文章,亚博体育app下载苹果版再转载一下,亚博体育app下载苹果版鼓励人们尝试一下。Digerati挂在Twitter上,会看到Twitter和RTS,其中很多人都会尝试。

2)社交Hoooks–您的产品/服务必须是社交的。它必须鼓励您的用户邀请其他人来尝试它。对Facebook和Twitter的关注是显而易见的。电子邮件邀请是另一个明显的特征。这个产品应该允许人们在里面表达自己。配置文件,个性化,ETC将允许用户感受到产品的所有权并告诉其他人。亚博体育app下载苹果版Foursquare在推出动态游戏时采用了一种特别巧妙的社交钩子实现。游戏是网络上最具社交性的东西。

3)找到入口点——myspace在Holywood人群中推出,他们是Tom和Chris的朋友。Twitter在旧金山科技社区推出,是EV、Biz和Jack的朋友。Tumblr在“滚动你自己的博客”中发布先锋派社区大卫是.Quora在Facebook校友社区推出。Facebook在常春藤联盟校园推出。你明白了。找到一个明显的志同道合的人,他们互相了解,并进入这个社区。如果他们喜欢,它将传播到整个社区,并最终超越。

4)活动-查找要启动的现场活动。SXSW以突破闻名。Twitter和Foursquare是两个最常被谈论的例子。亚博体育app下载苹果版我担心SXSW已经变得如此庞大,现在有那么多公司计划在那里突破,不会再发生了。我们会看到的。但有许多现场活动,你可以参加并激发用户的兴趣。GroupMe在奥斯汀极限音乐节上做了一个版本。我听说有公司在燃烧之人爆发,民主全国大会(Airbnb)还有圣丹斯电影节。

5)公关——不要雇佣公关公司为你做免费营销。这是您必须拥有的核心能力。你可以也可能想聘请一家公关公司来补充你的努力,但情况不同。最好的公司知道如何成为故事并付诸实践。在纽约有很多帮助。Foursquare就是一个很好的例子。你可以嘲笑丹尼斯和纳文拍时装照,但想想他们有多少新用户这样做。亚博体育app下载苹果版这是一个特技,就像其他特技一样。他们已经做了数百次了。媒体把它吃了,因为他们总是需要一些东西来写。亚博体育app下载苹果版Twitter是另一个拥有公共关系的公司的例子。亚博体育下载app比兹是个大师。与此同时,Biz和Jack正在迭代产品,比兹在考虑品牌,亚博体育app下载苹果版故事,那只鸟,标志,Twitter在世界上的意义。他走出去开始讲故事。他是一个传教士,做得很好。没有这样的努力,Twitter就不会是Twitter。如果你在创始团队中没有业务或丹尼斯,找一个能帮你做这件事的人。但我要说的是,最好的以公关为中心的初创公司有“媒体DNA”在创始团队。

6)搜索-出于某种原因,它不是列表中的第一个。我认为搜索驱动的业务并不有趣。通过SEO生存,死于SEO。别做谷歌的婊子。但你会注意到,许多顶级消费网站品牌的搜索引擎优化程度很高。亚博在线娱乐官网入口尝试搜索在Twitter上活跃的人的名字。我打赌他们的推特订阅会是前五个结果之一。是为了我的名字(如果你把纸巾拿出来)。Flickr做得很好。LinkedIn和CrunchBase也是如此。搜索引擎优化需要时间来支付红利。但是你应该在第一天建立你的产品,以便于搜索并保持下去。你可以通过改变产品来打破你的搜索引擎优化,小心不要这样做。

7)开发者——我说过很多次,开发者是新的超级用户。Twitter就是一个典型的例子。通过使用几乎完全开放的plaform和死的简单API启动,Twitter让成千上万的开发者开发出了“内置Twitter”的产品。这些开发者和他们的产品将Twitter推向了市场。SoundCloud是另一个很好的例子。有很多应用程序,人们用它们来创建音乐和其他音频体验,这些都是“内置声音”。这些应用程序中的每一个都是SoundCloud的分发通道。他们正在将SoundCloud推向市场。因此,从第一天开始,将您的产品构建为平台。一旦你对你的产品有了吸引力,做一些能让它成为平台的事情,Foursquare做得很好。他们最初拥有数百万用户,现在他们正在开发一个充满活力的第三方开发人员生态系统。他们做了一个上周末的黑客日那是非常成功的。

8)建立一个伟大的产品-我将以回到我开始的地方结束。市场营销是针对那些有劣质产品的公司。如果你做了一些令人惊异的东西(想象一下Flipboard、Instagram或Instapaper),人们会采用它,因为它是令人惊异的。你不需要做太多的营销,至少在开始的时候。

所以这就是我在营销阿诺德上得到的。你怎么认为?